1. 取得する情報

• 問い合わせ時の所属区分、事業所名、担当者名、メールアドレス、電話番号、相談内容
• ログイン利用時のユーザー識別情報、メールアドレス、保存した候補、問い合わせ履歴
• 公式登録時の法人・事業所情報、担当者情報、登録番号、所在地、Webサイト、紹介文
• グループホーム運営企業が登録する物件、空室、支援体制、写真および更新履歴
• 検索条件、入居希望時期、検索結果件数など、サービス改善のための利用情報
• 安全な運用に必要なアクセス記録、操作履歴、不正利用の検知情報（短時間の大量送信を防ぐための一時的な仮名化識別子を含みます）

2. 利用目的

• 空室情報の検索、比較、保存および問い合わせを提供するため
• MATCH ROOMを窓口として、物件・関係機関への相談、空室確認や見学調整を行うため
• 公式登録、物件掲載、変更申請の確認・審査・連絡を行うため
• 利用者ごとの画面表示、問い合わせ履歴、掲載管理機能を提供するため
• 不正利用の防止、障害対応、操作記録の確認、安全性の向上のため
• 個人を直接特定しない集計により、検索傾向とサービス品質を改善するため

3. お問い合わせの受付と情報提供

物件・関係機関へのお問い合わせはMATCH ROOM運営が受け付けます。掲載法人が問い合わせ者の連絡先や相談内容を直接閲覧・取得する機能は提供しません。外部の法人・関係機関への個人情報の提供が必要になる場合は、法令に基づく場合を除き、提供先・目的・内容をご案内し、本人の同意を得て対応します。

4. 業務委託と外部サービス

ホスティング、認証、データ保存、地図表示などに外部サービスを利用する場合があります。委託先を選定し、必要な範囲で情報を取り扱わせ、安全管理を確認します。地図表示にはGoogleマップを利用し、公開画面には物件のおおよその位置のみを表示します。

5. 安全管理

アクセス権限の分離、運営審査、操作履歴、通信の暗号化、入力制限、データの非表示化など、漏えい・滅失・改ざん・不正アクセスを防ぐために必要な措置を講じます。グループホーム運営企業は自社情報と自社物件に限って管理できます。

6. 保存期間と削除

取得目的に必要な期間、法令・紛争対応・安全管理上必要な期間を考慮して保存します。物件の削除操作は履歴保全のため原則として非表示化します。個人情報について利用目的がなくなった場合は、安全な方法で削除または匿名化します。

7. 開示・訂正・利用停止等

ご本人から、保有する個人情報の開示、訂正、利用停止、削除等の請求を受けた場合は、本人確認のうえ法令に従って対応します。

8. 改定

機能や法令の変更に応じて本ポリシーを改定することがあります。重要な変更は、本サービス上で分かりやすくお知らせします。